Innovación, economía y confiabilidad

Nuestro principal valor es la libertad que tenga cada entrevistado (miembro del panel) de expresar sus opiniones y percepciones en aquellos temas que estime necesario participar. Lo anterior, bajo un estricto modelo de confidencialidad.

Los resultados de los estudios y servicios en general son de propiedad de quien los contrate. No obstante, siempre se consulta al cliente el nivel de confidencialidad que estima necesario. De esta forma, existen tres niveles de socialización de los resultados: abiertos (de público conocimiento, total o parcial), intermedio (sus resultados sólo los conoce aquel miembro que ha participado en la medición) y confidenciales (los resultados los conoce sólo el cliente).

El margen de error, también denominado metodológicamente como intervalo de confianza, expresa la medida en que se puede esperar que los resultados de una encuesta reflejen las opiniones de la población general. Encuestar siempre es un acto de ponderación, donde se utiliza un pequeño grupo (los encuestados panelistas) para representar a una población más grande, en base a un diseño.

El margen de error se relaciona directamente con el tamaño de la muestra. Con el fin de relacionar las opiniones de la población encuestada para que coincidan con las actitudes u opiniones de la población total, será siempre necesario diseñar confiablemente la muestra, el tamaño y sus atributos. Los paneles ofrecen, hoy en día, más de treinta atributos, desde los integrados con el nivel socioeconómico, hasta los más habituales, como el sexo y la edad.

Por otra parte, se deberá contar con un nivel de confianza conforme a las necesidades del cliente. El nivel de confianza (p) se designa mediante 1 − α, y se suele tomar en tanto por ciento, de esta forma α es la probabilidad de que, al tomar una muestra dentro de una población, la media de la muestra se encuentre dentro del intervalo de confianza centrado en la media poblacional. Cuanto más grande sea el intervalo, más probable será que la media muestral se encuentre dentro.

Uno de los valores de Tú Influyes, es nunca malgastar recursos más allá de lo estrictamente confiable (encuestar o entrevistar más casos de los estrictamente necesarios). Al mismo tiempo, tampoco dotar de aspectos metodológicos o alcances, a resultados que no tengan los estándares mínimos obtenidos desde las primeras métricas.

Para nosotros, el principio de validez metodológica es clave en nuestras mediciones, pues el prestigio y la confiabilidad de nuestro trabajo son centrales para las decisiones que tomen nuestros clientes o las percepciones que se instalen en aquellos que conozcan los resultados de las mediciones.